2020年年头,因新冠疫情的发作,海内诸多小微企业生产、谋划陷入极难的田地,中央及省、市各级政府连续出台一系列金融扶持政策,推动小微企业信贷供应“增量 扩面 提质 降本”,救企业于危难。民生银行西安分行作为我省服务小微企业的主要气力,努力响应,连续加大金融服务支持力度,加速创新应变速率,坚持与广巨细微企业共渡难关,仅今年前10个月即发放小微贷款10954户、合计161亿元,十余年累计服务各种小微客户超51万户,累计贷款超1100亿元,为我省“稳企业”、“保就业”做出了突出的孝敬。

连续提升小微金融支持力度

作为海内首提“小微金融”观点、并以“做民营企业的银行”为发展战略的金融机构,民生银行面临疫情打击,努力经受,下鼎力气提升小微融资服务水平,从利率优惠、用度减免、产物创新、流程优化、专业服务提升等多方面,推出了力度更大的小微企业支持行动。

为响应羁系“降本”要求,今年,民生银行西安分行自动下调各限期小微贷款利率,执行FTP优惠政策,部门贷款产物同限期贷款利率降幅高达23%,停止10月尾,该行已为近4000户小微客户提供了降低利率服务,切实降低小微企业融资成本。此外,民生银行努力辅助小微贷款客户减费让利,坚持除贷款利息外无其他任何收费项目。客户通过民生银行西安分行线上解决房产评估的,无需缴纳相关评估用度,由民生银行向外部机构支付用度,极大的节省了客户融资成本。

小微融资产物方面,自新冠疫情发作以来,民生银行西安分行即最先鼎力推广“无接触式”线上贷款服务,创新推出云快贷、微贷、纳税网乐贷等产物,极大地提升了小微企业申贷的便捷性。小微企业只需通过手机扫码或民生“小微宝”PAD端在线提交基本谋划资料,即可实现贷款秒审批、秒到账。民生银行还将小微贷的房产抵押率由70%提升至85%,通过对社区、写字楼、供应链、特定行业、特定商圈的小微企业实行批量授信或贷款增信,让更多的小微商户享受到民生信贷的支持。

不抽贷 不停贷 助小企业度难关

今年年头,广巨细微企业受疫情影响,泛起资金链重要的情形。为此,民生银行西安分行风险条线与市场营业条线协同,出台无还本续贷、延期还本付息等一系列宽松政策,保证“不抽贷、不停贷”,并开拓金融服务绿色通道,强化疫情防控金融支持,全力为小微企业提供高效、便捷、平安的金融服务,力保市场主体,辅助小微企业渡过难关。

2019年,西安某影院治理公司向民生银行西安分行申请贷款500万元贷款扩大谋划,投资了两家电影院。2020年头,受疫情影响,其治理的三家电影院均处于歇业状态,民生银行西安分行派专人第一时间前往影院实地调研领会情形,经由调研剖析发现客户多年来资金往来优越、未发生逾期,且疫情时代坚持为员工正常发放人为,努力推行社会责任。民生银行即为该公司解决了利息延期,保证企业在疫情时代没有谋划收入的情形下平稳过渡。

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对疫情影响较大的批发零售、住宿、餐饮、文化旅游等行业,民生银行西安分行凭据羁系机构与总行相关文件要求,制订了分行的支持行动,具体内容包罗客户逾期征信珍爱,逾期利息罚息减免,免还续贷及展期、延期还息等一系列政策。

切实提升企业账户开户时效

为鼎力优化企业开户服务,切实提升企业开户时效,自3月以来,民生银行西安分行围绕企业账户开户服务效能提升开展了一系列事情。在总行公布的数据报表基础上,设计开发账户交付时效明细报表,并通过确立“逐日监测、每周转达”的监控机制,实现对网点账户交付时效的动态跟踪和连续监测。通过对开户时效较快的柜员举行实地观察,梳理和总结出最优化的账户交付流程,并形成尺度作业流程,为柜员一样平常作业提供有用指导。组织交付时效连续较长的网点召开专项提升会,深入剖析一样平常操作中存在的主要问题。对开户时效较长的网点举行现场指点,辅助员工快速发现冗余动作,快速提升作业时效。经由指点后,支行开户时效均有显著提升。

停止现在,民生银行西安分行企业账户交付时效由一季度的平均27.7分钟提升至17.5分钟左右,整体提升了36.8%,比总行账户交付尺度时效节省了12.5分钟。

三大稀奇服务创新普惠金融

随着疫情防控形势连续向好,克日,民生银行西安分行凭据总行统一放置,在连续抓好常态化疫情防控的同时,又启动了“相互相连小微金融稀奇服务年流动,以莫比乌斯环为流动主视觉,寓意着民生银行是与小微企业相互支持、无限聚力的“运气共同体”。在这个稀奇服务年里,民生银行将连续提供新产物、新服务,助力小微商户复商复产,增强回复力和抵御风险的能力。

据悉,民生银行此次在“稀奇年份”推出的“稀奇服务”主要包罗三个方面:一是“稀奇的融资放置”,民生银行以抵押、信用、小微普惠信用卡构建了完整的小微贷款系统,为客户提供足够的贷款额度,知足小微企业多样化的融资需求,并连续降低贷款利率,运用小微红包辅助企业减免利息,减免小微商户结算买卖手续费、转账费等,加鼎力度推广线上贷款、一站式抵押挂号、免还续贷等多项服务的客群应用,指导小微客户享受科技提速带来的便利。

二是启动“跑道灯点亮设计”,流动要求民生银行的每一位专业服务人员,都能够辅助小微商户熟练并使用小微手机银行、小微之家等非接触服务,让相互恒久相连但又可以实现无接触式营业解决。同时,与小微商户一起学习手机上的新技能,让相互在生涯和谋划过程中畅通无阻。

三是努力实行“免疫力提升设计”,通过“轻量化谋划”培训,保险保障检视等流动,辅助小微商户提升线上化谋划治理能力、增强家庭及企业自我保障,使小微商户抗风险能力得以迅速提升。

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